Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 9 juni 2026

1. Wie wij zijn

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de website levantic.es en op de diensten die worden aangeboden door:

Aanbieder: Richard van der Kroft, handelend onder de naam Levantic
Belastingnummer (NIF/NIE/CIF): Zxxxxxxx
Geregistreerd adres: Calle Albalat, Moraira (Teulada), Alicante, Spanje
E-mail: info@levantic.es

In deze voorwaarden verwijzen “Levantic”, “wij” of “ons” naar het bovenstaande; “u” of “de Klant” verwijst naar de persoon of het bedrijf dat gebruikmaakt van onze website of diensten.

2. Toepassingsgebied en aanvaarding

Deze voorwaarden zijn van toepassing op (a) uw gebruik van deze website en (b) de diensten die wij leveren, tenzij wij een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst met u hebben gesloten; in dat geval heeft die overeenkomst voorrang op alle punten die daarin zijn geregeld. Door deze website te gebruiken of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De versie die van kracht is, is de versie die hier is gepubliceerd, met de datum van de “laatste update”, op het moment dat de overeenkomst tot stand komt.

3. Gebruik van deze website

U mag deze website uitsluitend voor legale doeleinden gebruiken. U stemt ermee in om het volgende na te laten:

het op een manier gebruiken die in strijd is met de geldende wetgeving of deze voorwaarden;
proberen om zich onbevoegd toegang te verschaffen tot de website of de onderliggende systemen, deze te verstoren of te beschadigen;
de inhoud ervan kopiëren, reproduceren of opnieuw publiceren, behalve zoals hieronder is toegestaan of met onze toestemming.

De informatie, artikelen en bronnen op deze website (inclusief de blog en eventuele antwoorden van de AI-assistent) zijn uitsluitend bedoeld ter algemene informatie. Ze vormen geen professioneel, juridisch, fiscaal of financieel advies en mogen niet als zodanig worden beschouwd. Wanneer wij Spaanse regelgeving, data of bedragen beschrijven, kunnen deze veranderen; u dient deze te verifiëren bij de betreffende autoriteit of uw eigen adviseur alvorens actie te ondernemen.

We streven ernaar de website beschikbaar en correct te houden, maar we kunnen niet garanderen dat deze ononderbroken, foutloos of vrij van alle onjuistheden zal zijn, en we behouden ons het recht voor om de inhoud op elk moment te wijzigen of te verwijderen.

4. Onze diensten

Levantic biedt ICT-advies en aanverwante diensten aan, waaronder onder meer strategie- en advieswerk, webontwikkeling, AI-diensten, automatisering en beheerde IT- en compliance-ondersteuning, zoals beschreven op onze website. De specifieke omvang, te leveren prestaties, tijdschema en prijs van elke opdracht worden vastgelegd in de offerte of het voorstel dat wij met u overeenkomen.

Ons instapmodel Quick Scan is een beoordeling met een vast omschreven reikwijdte, die wordt aangeboden tegen de prijs die op dat moment op onze website staat vermeld. Deze beoordeling leidt tot bevindingen en aanbevelingen; zij houdt voor geen van beide partijen een verplichting in tot verdere werkzaamheden.

5. Offertes, bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

De prijzen en beschrijvingen op de website vormen een uitnodiging tot het indienen van een aanvraag en geen bindend aanbod, tenzij anders vermeld.
Wij stellen een offerte of voorstel op waarin de omvang, de te leveren prestaties, de prijs en de voorwaarden van de opdracht worden beschreven.
Er komt een overeenkomst tot stand wanneer u die offerte schriftelijk (ook per e-mail) aanvaardt en, indien van toepassing, de overeengekomen aanbetaling voldoe.
Alles wat buiten de overeengekomen omvang valt, wordt beschouwd als een wijziging (zie artikel 8) en kan gevolgen hebben voor de prijs en de tijdsplanning.

6. Prijzen, facturering en betaling

De prijzen worden vermeld in euro’s (€) en bedragen exclusief btw (IVA) tenzij anders vermeld. De geldende btw en eventuele andere belastingen worden tegen het wettelijke tarief in rekening gebracht.
Tenzij anders overeengekomen, factureren wij [bijvoorbeeld een aanbetaling bij aanvaarding en het resterende bedrag bij levering / per mijlpaal / maandelijks bij abonnementen].
Facturen dienen te worden betaald binnen [bijv. 15 / 30] dagen vanaf de factuurdatum, via [bankoverschrijving / de op de factuur vermelde betaalwijze].
Voor terugkerende diensten (abonnementen, beheerde diensten) worden de kosten [maandelijks/jaarlijks] vooraf in rekening gebracht en blijven deze van kracht totdat de overeenkomst wordt opgezegd overeenkomstig artikel 11.
Betalingsachterstand: indien een factuur achterstallig is, kunnen wij wettelijke vertragingsrente en incassokosten in rekening brengen op grond van de Spaanse wet 3/2004 ter bestrijding van betalingsachterstanden, en kunnen wij de werkzaamheden of diensten opschorten totdat de betaling is ontvangen.

7. Uw verantwoordelijkheden als klant

Om ervoor te zorgen dat wij op tijd kunnen leveren, gaat u akkoord met het volgende:

nauwkeurige en volledige informatie verstrekken, evenals de toegang, accounts en materialen die wij redelijkerwijs nodig hebben;
verzoeken om input, inhoud of goedkeuringen zonder onnodige vertraging beantwoorden;
de rechten bezitten op alle inhoud, logo’s of materialen die u ons ter beschikking stelt, en bevestigt dat ons gebruik daarvan geen inbreuk maakt op de rechten van anderen;
Maak zelf back-ups van belangrijke gegevens op een plek waar u de controle over de systemen behoudt.

Vertragingen of ontbrekende informatie van uw kant kunnen van invloed zijn op de afgesproken termijnen en kosten.

8. Wijzigingen in het werk

Elke partij kan verzoeken om een wijziging van de overeengekomen omvang. Wijzigingen treden pas in werking nadat beide partijen hiermee schriftelijk hebben ingestemd, met inbegrip van eventuele gevolgen voor de prijs en de tijdsplanning.

9. Intellectuele eigendom

Onze bestaande materialen, methoden en hulpmiddelen blijven van ons.
Resultaten die wij speciaal voor u opleveren aan u worden overgedragen of aan u in licentie worden gegeven, zoals uiteengezet in de betreffende offerte — doorgaans na volledige betaling. Zolang u niet het volledige bedrag hebt betaald, geldt elke licentie voor het gebruik van de te leveren prestaties slechts voorwaardelijk.
Componenten van derden (bijv. WordPress en plug-ins, thema’s, lettertypen, stockmateriaal, softwarebibliotheken) blijven eigendom van hun eigenaren en vallen onder hun eigen licenties; wij dragen de door die licenties verleende rechten over, maar kunnen niet meer rechten verlenen dan de eigenaar toestaat.
U mag onze geleverde producten niet doorverkopen of in sublicentie geven, tenzij dit is overeengekomen.

10. Diensten en software van derden

Ons werk is vaak afhankelijk van of maakt gebruik van platforms en software van derden (zoals hostingproviders, WordPress en de bijbehorende plug-ins, formulieren- en chatbotplatforms, AI-diensten, betaal- en e-mailtools). Deze worden door de betreffende leveranciers aangeboden op basis van hun eigen voorwaarden en serviceniveaus. Wij selecteren en configureren deze met zorg, maar zijn niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, wijzigingen, prijzen of stopzetting ervan, noch voor storingen die hun oorsprong vinden bij de derde partij en niet bij ons werk.

11. Looptijd, opzegging en opschorting

Eenmalige projecten: Elke partij kan de overeenkomst schriftelijk beëindigen wegens een wezenlijke tekortkoming die niet binnen een redelijke termijn na kennisgeving wordt verholpen. Indien u een project tussentijds beëindigt zonder dat er sprake is van een tekortkoming van onze kant, bent u de kosten verschuldigd voor het tot dat moment verrichte werk en de tot dan toe gemaakte kosten.
Terugkerende diensten: elk van beide partijen kan de overeenkomst opzeggen met [bijv. 30] dagen’ schriftelijke kennisgeving, met ingang van het einde van de lopende factureringsperiode. Reeds betaalde vergoedingen voor de lopende periode worden niet terugbetaald, tenzij de wet dit voorschrijft.
Wij kunnen onze diensten opschorten in geval van achterstallige betaling, of wanneer voortzetting ervan in strijd zou zijn met de wet of de voorwaarden van een derde partij.

12. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

Elke partij zal de niet-openbare informatie van de andere partij vertrouwelijk behandelen en deze uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst. Indien wij bij het verlenen van onze diensten namens u persoonsgegevens verwerken, treden wij op als uw gegevensverwerker en zullen wij een gegevensverwerkingsovereenkomst sluiten waarin de vereiste voorwaarden overeenkomstig artikel 28 van de AVG zijn vastgelegd. Onze omgang met persoonsgegevens via deze website wordt beschreven in onze Privacybeleid.

13. Garanties en aansprakelijkheidsuitsluitingen

Wij verlenen onze diensten met de nodige vakkundigheid en zorgvuldigheid en in overeenstemming met de overeengekomen omvang. Tenzij uitdrukkelijk vermeld en voor zover wettelijk vereist, geven wij geen andere garanties en garanderen wij geen specifiek commercieel resultaat (zoals bijvoorbeeld specifieke zoekresultaten, bezoekersaantallen of bedrijfsresultaten). Niets in deze voorwaarden sluit enige garantie of enig recht uit dat wettelijk niet mag worden uitgesloten.

14. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan:

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, gederfde winst, gegevensverlies, of verlies van omzet of goodwill.
Onze totale aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met een opdracht is beperkt tot de de door u betaalde vergoedingen voor de werkzaamheden die aanleiding hebben gegeven tot de vordering [of: in de afgelopen 12 maanden].

Niets in deze clausule beperkt de aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor fraude of voor enig ander geval waarin aansprakelijkheid volgens het Spaanse recht niet kan worden beperkt. Als u als consument een overeenkomst met ons aangaat, blijven uw wettelijke rechten onverlet en de bovenstaande beperkingen gelden alleen voor zover de wet dit toestaat.

15. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor het niet of te laat nakomen van haar verplichtingen als gevolg van gebeurtenissen waarop zij redelijkerwijs geen invloed heeft (zoals storingen in essentiële diensten van derden, stroom- of internetstoringen, overheidsmaatregelen of natuurrampen). De getroffen partij zal de andere partij hiervan op de hoogte stellen en de nakoming van haar verplichtingen zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is hervatten.

16. Klachten, toepasselijk recht en geschillen

Als u een klacht heeft, neem dan eerst contact met ons op via hola@levantic.es — we streven ernaar problemen snel en eerlijk op te lossen.

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst is van toepassing Spaanse wetgeving. De partijen onderwerpen zich aan de rechtbanken van [Alicante / de afgesproken plaats], tenzij de dwingende consumentenwetgeving de consument het recht geeft zich tot een andere rechtbank te wenden. Als u een consument bent die in de EU woont, kunt u ook gebruikmaken van het onlineplatform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Algemeen

Mocht een bepaling ongeldig worden verklaard, dan blijven de overige bepalingen van kracht.
Het feit dat wij een bepaling in één bepaald geval niet afdwingen, betekent niet dat wij afstand doen van ons recht om deze later alsnog af te dwingen.
Deze voorwaarden vormen, samen met de betreffende offerte en ons privacybeleid, de volledige overeenkomst tussen ons met betrekking tot het betreffende onderwerp.

18. Contact

Levantisch — info@levantic.es — levantic.es