Términos y condiciones generales

Última actualización: 9 de junio de 2026

1. Quiénes somos

Las presentes condiciones se aplican al sitio web levantic.es y a los servicios prestados por:

Proveedor: Richard van der Kroft, que opera bajo el nombre comercial de Levantic
Número de identificación fiscal (NIF/NIE/CIF): Zxxxxxxx
Domicilio social: Calle Albalat, Moraira (Teulada), Alicante, España
Correo electrónico: info@levantic.es

En estas condiciones, “Levantic”, “nosotros” o “nos” se refieren a lo anterior; “usted” o “el Cliente” se refieren a la persona o empresa que utiliza nuestra página web o nuestros servicios.

2. Ámbito de aplicación y aceptación

Las presentes condiciones rigen (a) el uso que usted haga de este sitio web y (b) los servicios que prestamos, salvo que hayamos firmado un contrato escrito independiente con usted, en cuyo caso dicho contrato prevalecerá en los aspectos que regule. Al utilizar este sitio web o contratar nuestros servicios, usted acepta las presentes condiciones.

Es posible que actualicemos estas condiciones de vez en cuando. La versión vigente es la que se publica aquí, con su fecha de “última actualización”, en el momento en que se celebra el contrato.

3. Uso de este sitio web

Solo podrá utilizar este sitio web con fines lícitos. Se compromete a no:

utilizarlo de cualquier forma que infrinja la legislación aplicable o las presentes condiciones;
intentar acceder sin autorización al sitio web o a sus sistemas subyacentes, interferir en ellos o causarlos daños;
copiar, reproducir o volver a publicar su contenido, salvo en los casos que se indican a continuación o con nuestro consentimiento.

La información, los artículos y los recursos de este sitio web (incluido el blog y cualquier respuesta proporcionada por el asistente de IA) se ofrecen únicamente a título informativo. No constituyen asesoramiento profesional, jurídico, fiscal ni financiero, y no deben considerarse como tal. Cuando se describen normativas, fechas o importes españoles, estos pueden sufrir modificaciones; debe verificarlos con la autoridad competente o con su propio asesor antes de actuar.

Nuestro objetivo es que la página web esté siempre disponible y contenga información precisa, pero no garantizamos que su funcionamiento sea ininterrumpido, que esté libre de errores o que no contenga inexactitudes, y nos reservamos el derecho a modificar o retirar contenidos en cualquier momento.

4. Nuestros servicios

Levantic ofrece servicios de consultoría en TIC y otros servicios relacionados, que pueden incluir trabajos de estrategia y asesoramiento, desarrollo web, servicios de inteligencia artificial, automatización y soporte gestionado de TI y cumplimiento normativo, tal y como se describe en nuestra página web. El alcance específico, los resultados esperados, el calendario y el precio de cualquier trabajo se detallan en el presupuesto o la propuesta que acordemos contigo.

Nuestro modelo básico Resumen rápido Se trata de una evaluación de alcance fijo que se ofrece al precio indicado en nuestra página web en ese momento. Su resultado son unas conclusiones y recomendaciones; no implica ningún compromiso por parte de ninguna de las partes para realizar trabajos adicionales.

5. Presupuestos, pedidos y celebración del contrato

Los precios y las descripciones que figuran en la página web constituyen una invitación a solicitar información, no una oferta vinculante, salvo que se indique lo contrario.
Proporcionamos un presupuesto o una propuesta en la que se describen el alcance, los resultados esperados, el precio y las condiciones del trabajo.
El contrato se formaliza cuando aceptas dicho presupuesto por escrito (incluido el correo electrónico) y, en su caso, abonas el anticipo acordado.
Cualquier elemento que se salga del alcance acordado se considerará un cambio (véase la cláusula 8) y podrá afectar al precio y al calendario.

6. Precios, facturación y pago

Los precios se indican en euros (€) y son sin IVA salvo que se indique lo contrario. Se añadirán el IVA aplicable y cualquier otro impuesto según el tipo legal.
Salvo que se acuerde lo contrario, facturamos [por ejemplo, un anticipo al formalizar el pedido y el importe restante a la entrega / por hitos / mensualmente en el caso de las suscripciones].
Las facturas deben abonarse en un plazo de [p. ej., 15 / 30] días a partir de la fecha de la factura, mediante [transferencia bancaria / el método indicado en la factura].
En el caso de los servicios recurrentes (suscripciones, servicios gestionados), las cuotas se cobran [mensualmente/anualmente] por adelantado y se mantienen vigentes hasta su cancelación, de conformidad con la cláusula 11.
Retraso en el pago: si una factura está vencida, podremos aplicar los intereses de demora y los gastos de cobro previstos en la Ley 3/2004, de lucha contra la morosidad, y podremos suspender los trabajos o servicios hasta que se reciba el pago.

7. Tus responsabilidades como cliente

Para que podamos realizar la entrega a tiempo, te comprometes a:

proporcionar información precisa y completa, así como el acceso, las cuentas y los materiales que razonablemente necesitemos;
responder a las solicitudes de aportaciones, contenidos o autorizaciones sin demoras indebidas;
ser titular de los derechos sobre cualquier contenido, logotipo o material que nos facilites para su uso, y confirmas que nuestro uso de los mismos no infringirá los derechos de nadie;
Guarda tus propias copias de seguridad de los datos importantes en un lugar donde tengas el control de los sistemas.

Los retrasos o la falta de información por su parte pueden afectar a los plazos y costes acordados.

8. Modificaciones en el trabajo

Cualquiera de las partes podrá solicitar una modificación del alcance acordado. Las modificaciones solo surtirán efecto una vez que ambas partes las hayan acordado por escrito, incluyendo cualquier repercusión en el precio y el calendario.

9. Propiedad intelectual

Nuestros materiales, métodos y herramientas ya existentes siguen siendo nuestras.
Productos que creamos específicamente para ti se le cederán o se le concederán bajo licencia, tal y como se establece en el presupuesto correspondiente —normalmente tras el pago íntegro—. Hasta que no haya abonado el importe íntegro, cualquier licencia de uso de los productos finales será condicional.
Componentes de terceros (por ejemplo, WordPress y sus plugins, temas, fuentes, recursos de archivo y bibliotecas de software) siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares y están sujetos a sus propias licencias; nosotros cedemos los derechos que otorgan dichas licencias, pero no podemos conceder más de lo que permite el titular.
No podrá revender ni conceder sublicencias sobre nuestros productos, salvo en los casos acordados.

10. Servicios y software de terceros

Nuestro trabajo suele basarse en plataformas y software de terceros, o bien integrarlos (por ejemplo, proveedores de alojamiento web, WordPress y sus plugins, plataformas de formularios y chatbots, servicios de inteligencia artificial, herramientas de pago y de correo electrónico). Estos son proporcionados por sus respectivos proveedores según sus propios términos y niveles de servicio. Los seleccionamos y configuramos con cuidado, pero no nos hacemos responsables de su disponibilidad, cambios, precios o interrupción del servicio, ni de los fallos que se originen en el tercero y no en nuestro trabajo.

11. Duración, cancelación y suspensión

Proyectos puntuales: Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato por escrito en caso de incumplimiento grave que no se subsane en un plazo razonable tras la notificación correspondiente. Si rescindes un proyecto antes de su finalización, salvo que se deba a un incumplimiento por nuestra parte, deberás abonar el trabajo realizado y los gastos ya comprometidos hasta ese momento.
Servicios recurrentes: Cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato mediante [p. ej., 30] días’ notificación por escrito, con efecto a partir del final del periodo de facturación actual. Las cuotas ya abonadas correspondientes al periodo actual no se reembolsarán, salvo que la ley lo exija.
Podremos suspender los servicios en caso de impago o cuando su continuación suponga una infracción de la ley o de las condiciones de un tercero.

12. Confidencialidad y protección de datos

Cada parte mantendrá la confidencialidad de la información no pública de la otra y la utilizará únicamente para el cumplimiento del contrato. En caso de que, al prestar nuestros servicios, tratemos datos personales en su nombre, actuaremos como su encargado del tratamiento y formalizaremos un acuerdo de tratamiento de datos en el que se establezcan las condiciones exigidas por el artículo 28 del RGPD. El tratamiento que hacemos de los datos personales a través de este sitio web se describe en nuestra Política de privacidad.

13. Garantías y exenciones de responsabilidad

Prestamos nuestros servicios con la diligencia y el esmero razonables, y de acuerdo con el alcance acordado. Salvo que se indique expresamente lo contrario y salvo en los casos exigidos por la ley, no ofrecemos ninguna otra garantía, ni garantizamos ningún resultado comercial concreto (por ejemplo, posiciones específicas en los resultados de búsqueda, tráfico o resultados empresariales). Ninguna disposición de estas condiciones excluye ninguna garantía o derecho que no pueda excluirse legalmente.

14. Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley:

No nos hacemos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, lucro cesante, pérdida de datos, ni pérdida de negocio o de fondo de comercio.
Nuestra responsabilidad total derivada de cualquier encargo, o relacionada con él, se limita a la los honorarios que usted haya abonado por el trabajo que ha dado lugar a la reclamación [o bien: en los últimos 12 meses].

Ninguna disposición de la presente cláusula limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o por cualquier otra circunstancia que no pueda limitarse con arreglo a la legislación española. Si celebra un contrato con nosotros en calidad de consumidor, sus derechos legales no se verán afectados. y las limitaciones anteriores solo se aplican en la medida en que lo permita la ley.

15. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable de los incumplimientos o retrasos causados por circunstancias que escapen a su control razonable (como interrupciones en los servicios esenciales prestados por terceros, cortes de electricidad o de Internet, medidas gubernamentales o fenómenos naturales). La parte afectada informará a la otra y reanudará el cumplimiento de sus obligaciones tan pronto como sea razonablemente posible.

16. Reclamaciones, legislación aplicable y controversias

Si tienes alguna queja, ponte en contacto con nosotros primero en hola@levantic.es — Nuestro objetivo es resolver los problemas de forma rápida y justa.

Las presentes condiciones y cualquier contrato se rigen por Legislación española. Las partes se someten a los tribunales de [Alicante / el lugar acordado], salvo en los casos en que la legislación de consumo de aplicación obligatoria otorgue al consumidor el derecho a acudir a un tribunal diferente. Si eres un consumidor residente en la UE, también puedes utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Generalidades

Si alguna cláusula resultara inválida, el resto de estas condiciones seguirán vigentes.
El hecho de que no hagamos valer una cláusula en una ocasión concreta no supone una renuncia a nuestro derecho a hacerla valer más adelante.
Las presentes condiciones, junto con el presupuesto correspondiente y nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros en relación con el objeto del mismo.

18. Contacto

Levantino — info@levantic.es — levantic.es